Questions les plus fréquemment posées par nos clients :

 

Q1 : " Des connaissances informatiques approfondies sont-elles indispensables pour utiliser le logiciel au quotidien ? "

Les fonctions expertes du logiciel Bestimmo ont été simplifiées au maximum. Son utilisation au quotidien est extrêmement simple. Il faut, à une personne néophyte quelques heures (2 ou 3 tout au plus) pour une prise en main totale et, à quelqu'un d'aguerri à l'informatique, quelques minutes ! Ce fut l'un de nos objectifs prioritaires. C'est en ce sens une grande réussite dont nous sommes très fiers.

Q2 : " Avec 88 euros par mois, de quelles fonctions du logiciel puis-je disposer ? "

Avec 88 euros par mois vous accedez à l'ensemble des fonctions du logiciel. Vous pourrez notamment, grâce à la fonction recherche avancée effectuer des centaines d'actions commerciales en recoupements, des statistiques expertes, l' envoi d'emails en plusieurs langues avec reconnaissance automatique de la langue usuelle des clients, alertes sur profils d'achats, plannings et rappel des tâches à effectuer au quotidien...

Q3 : " Je possède 4 agences immobilières. Y a t-il un moyen pour que les 9 collaborateurs de mes agences puissent centraliser sur une même base de données leurs acheteurs et leurs produits ? "

Oui. Il existe un onglet "Configuration", muni de simples cases à cocher, qui laisse au directeurs d'agences le choix de centraliser (ou pas) les clients propres à chaque négociateur. Vous pouvez, à souhait en moins d'une seconde effective, décider si tel ou tel agence de votre réseau d'agences entrera (ou pas) dans un groupe commun.

Q4 : " Je dirige 2 agences immobilières, l'une est à Paris et l'autre est située à La Baule. Puis-je me connecter aux 2 agences simultanément pour voir ce que mes collaborateurs ont fait même en étant pas présente sur site ? "

Oui. Vous pouvez, sur un même ordinateur connecté à Internet, afficher en ligne vos 2 agences, le planning de tous vos collaborateurs, les biens rentrés en mandat la veille, au cours du dernier mois...Etc. Vous pouvez, à plusieurs centaines de kilomètres de distance (y compris si vous êtes en vacances dans un pays étranger) leur laisser des messages dans leurs plannings respectifs, effectuer des statistiques sur le nombre d'acquéreurs qui sont rentrés dans l'agence en passage vitrine, comptabiliser le nombre d'appels sur une publicité en particulier, regarder la manière dont les clients ont été traîtés... et des dizaines d'autres applications. En résumé : vous faites ce que voulez quand vous le voulez, même à distance.

Q 5 : " Y a t-il un moyen de vérifier le nombre de biens rentrés par tel ou tel collaborateur sur une période déterminée ? "

Oui. C'est une des nombreuses possibilités qu'offre le logiciel. En quelques secondes vous pouvez extraire, par exemple, tous produits rentrés en mandat par le négociateur Jean depuis le 1er Février. Vous pouvez également perfectionner votre recherche en allant très loin dans l'exigence de recherche. Exemple : tous les biens immobiliers rentrés en mandat par le négociateur Jean depuis le 1er Février, situés dans tel quartier, pour lesquels il y a déjà eu des visites d'effectuées, dont le prix au mètre carré est inférieur à tant du mètre carré (ce qui semble intéressant dans le marché d'aujourd'hui), qui n'ont pas encore été passés en publicité sur tel support ... etc

 Q 6 : Existe-t-il une fonction "Statistiques" sur votre logiciel qui me permettrait, par exemple, de comptabiliser le nombre d'acquéreurs référencés sur les 6 premiers mois de l'année; les biens qu'ils ont visités, avec quels négociateurs; la manière dont ils nous ont connus...?

Oui. C'est aussi une fonction qu'offre le logiciel. Vous pouvez, par exemple, déterminer avec précision le nombre de clients acheteurs qui au cours des 6 premiers mois, sont entrés en contact avec l'agence à la suite de tel évènement et qui ont visité la maison de M. et Mme Untel ainsi que la maison de Mme Telautre. Vous pouvez aussi savoir avec précision le nombre de clients qui ont eu à faire au négociateurs Jean et Paul, le nombre de personnes qui sont entrées dans l'agence sur l' annonce vitrine de M. Dupont...etc

Q 7 : Comment fait-on pour envoyer les biens de notre portefeuille vers le(s) site(s) Internet de notre choix ?

C'est très simple. Cette fonction a été simplifiée au maximum. Pour faire figurer un bien sur Internet il suffit simplement de cocher la case "On Line" figurant sur chaque fiche produit. Pour retirer le bien du (des) site (s) Internet de votre choix, il suffit de décocher la case "On Line". Tout simplement.

Q 8 : La saisie des fiches produits est-elle fastidieuse ? Combien de temps faut-il pour saisir un bien immobilier dans notre propre base de données ?

Non. Elle a été simplifiée au maximum grâce à une ergonomie extrêmement agréable dans laquelle les cases à cocher sont un atout supplémentaire. En effet, elles permettent une traduction automatique en plusierus langues en évitant ainsi une double saisie. De nombreux tests, y compris auprès de collégiens, nous ont permis d'aboutir à un résultat surprenant. Il faut moins de 60 secondes pour remplir la fiche confidentielle d'un bien. Le temps de saisie de la fiche commerciale dépendra de la longueur des textes descriptifs. Il sera toutefois très faible.

Q 9 : " Les informations contenues dans notre base de données sont-elles protégées ? Comment ? Par qui ? "

Sur ce type de progiciel, la sécurité est un point essentiel. Vos données sont accessibles par mots de passes personnalisés choisis par vous et changeables à souhait. Toutes vos données sont cryptées et inviolables y compris pour des internautes aguerris. Comme pour une carte bleue classique, la saisie répétée 3 fois d'un mot de passe incorrect bloque définitivement le compte d'utilisateur.

Q 10 : " Peux-t-on accéder à notre base de données depuis le domicile d'un client ? "

Oui. Si le client possède une connexion Internet, vous pouvez accèder à votre base de données et ainsi lui faire une démonstration en ligne. Si ce dernier possède une imprimante, vous pouvez également imprimer tout type de dossier à usage commercial qu'il conservera après votre départ. Sachez toutefois, qu'il existe des imprimantes couleurs portables (dont le poids est faible) qui peuvent le cas échéant être utilisées en clientèle.

Q 11 : " Vous dites que le logiciel Bestimmo est pourvu d'un moteur de recherche "avancé" permettant d'accéder à des fonctions exclusives. Comment cela se peut-il ? "

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Q 12 : " Nous avons beaucoup de clients étrangers dans notre agence. Comment fait-on pour adresser à ces différents acquéreurs étrangers, des fiches descriptives de biens immobiliers en différentes langues étrangères ? "

Cette opération est très simple à effectuer. Vous sélectionnez le bien que vous souhaitez adresser par email à l'acquéreur puis vous appuyez sur le bouton "Envoyer par E-mail ". Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous avez juste à choisir la langue dans laquelle vous souhaitez adresser l'email et vous " validez " Le client recevra directement dans sa boîte email une (ou plusieurs) fiche(s) descriptive(s) en pièce(s) jointe(s) dans sa langue avec un mot d'accompagnement dans le corps de l'email - également dans sa propre langue -sans que vous n'ayez à saisir quoi que ce soit ! C'est une des exclusivités du logiciel Bestimmo...

Q 12 bis : " Et, comment fait-on pour imprimer en allemand par exemple, une fiche produit à un client qui se trouverait en face de nous ? "C'est très simple, il suffit simplement d'entrer dans la fiche du produit et de cliquer sur le bouton "imprimer". Le logiciel vous propose alors 4 choix : "fiche descriptive", "fiche confidentielle", "affiche vitrine" ou "annuler". Vous cliquez sur "fiche descriptive". Il vous demande en quelle langue. Vous choisissez et vous validez. C'est tout.

 

 

Une fois la touche "langue allemande" validée (par exemple) le logiciel génère un document Adobe Acrobat en langue allemande, de plusieurs pages chaînées les unes aux autres, avec photos, plans... Vous imprimez ce que vous voulez. Tout simplement.

 

 

Q 13 : " Le nombre de biens immobiliers à mettre en ligne sur mon site Internet est-il limité ? "

Non. Vous pouvez insérer autant de biens que vous souhaitez. Le nombre de photos est limité, au départ, à 1.600. Vous pouvez, par la suite, augmenter ce nombre.

Q 14 : " Pour chaque produit, combien de photos puis-je insérer ? "

Le nombre de photos par bien n'est pas limité.

Q 15 : " Vous annoncez comme une fonction exclusive du logiciel la reconnaissance automatique de la langue usuelle du client ? Qu'en est-il exactement ? "

Nous avons beaucoup travaillé sur cette fonction. Nous en sommes très fiers et nos clients très satisfaits ! Cette fonction leur a permis de gagner un temps considérable dans le traîtement des clients acheteurs. Cela fonctionne très simplement : au moment de la saisie d'un nouveau client acquéreur dans la base de données, nous définissons grâce à un bouton déroulant la langue qui servira de référence à toutes futures correspondances avec ce client. De même tous les biens immobiliers saisis dans la base dispose de plusieurs onglets "langue" (anglais, allemand, russe...). Ainsi, si pour un bien déterminé, le logiciel propose plusieurs acquéreurs de nationalités différentes ayant le profil d'achat adéquat, ces derniers recevrons tous dans leur langue usuelle respective la fiche descriptive dudit bien en un seul clic et une seule manipulation !               L'autre avantage considérable pour les négociateurs de l'agence : ils pourront, en fonction de la nationalité du client, imprimer ou adresser par email, en moins de 10 secondes, la fiche descriptive du bien dans sa langue usuelle !

Q 16 : " Quel est le matériel requis pour profiter de tous les avantages du logiciel Bestimmo ? "

N'importe quel ordinnateur pourvu d'une connexion Internet suffit !

Q 17 : " Je suis déjà équipé d'un logiciel immobilier. Est-il possible de faire "basculer" toutes mes données (biens immobiliers, photos ... ) vers votre système ?

Combien cela coûtera t-il ? "

Il ne vous en coûtera rien. En effet, nous pouvons avec votre accord et celui de votre webmaster, faire basculer l'ensemble de vos données personnelles vers votre base de données Bestimmo sans coût particulier. Nous pouvons, dans l'hypothèse où votre contrat court encore sur plusieurs mois, faire " un bon de reprise "  des sommes restant à devoir sur votre ancien contrat afin de vous éviter d'avoir à acquitter 2 cotisations simultanément.

Q 18 : " Pourquoi dites vous que votre logiciel est plus intéressant que les autres logiciels du marché ? "

Parce-que nous sommes très prétentieux !

Plus sérieusement, pour plusieurs raisons. La première d'entre elles est que cela nous a été confirmé par nos clients. Les autres raisons sont très simples à comprendre et se justifient au niveau de la technique utilisée.

Il n'existe aucun logiciel aujourd'hui sur le marché qui offre les applications cumulées suivantes, tout en étant "on line" :

• la reconnaissance automatique de la langue usuelle des clients :elle permet, par exemple, d'adresser par email simultanément à plusieurs dizaines d'acheteurs de nationalités différentes la fiche descriptive d'un bien dans leur lange usuelle, en moins d'une seconde !
• le planning : avec rappel et contrôle des tâches à effectuer au quotidien. Visibilité en cascade pour le directeur d'agence de tous les plannings
• l' emailing en plusieurs langues pour des opérations commerciales sur le fichier sans avoir à saisir un quelconque texte !
• le publipostage : par fusion avec documents au format Word pour des campagnes de courriers par quartier, par rue, par tranche de prix, par ancienneté de mandat ou toute autre requête spécifique
• les fonctions induites de "Statistique" et "Méthodologie" permettant des choix de combinaisons de recherches expertes en vue d'obtenir :

 

1. une amélioration sensible du comportement des négociateurs face aux situations importantes
2. une plus grande lisibilité des ratios essentiels de l'agence
3. une aide logistique judicieuse permettant d'améliorer considérablement les relations entre acheteurs/négociateurs,  mandants/mandataires...etc

 

• la création en ligne de documents commerciaux au format PDF pour une qualité d'impression irréprochable.
• ... et d'autres applications comme la notation/20 des biens, la recherche cadastrale ciblée, la duplication des fiches descriptives auprès des groupements d'agences...etc

Q 19 : " Votre logiciel est-il compatible avec les plus grands portails immobiliers ? "

Oui. Nous avons développé de nombreuses passerelles vers de nombreux sites immobiliers, français et étrangers, tels que : www.seloger.com, www.fnaim.fr, www.explorimmo.com, www.pro-a-part.com, www.offre-immo.fr, www.primelocation.com ...etc

Q 20 : " Comment souscrire à votre logiciel ? "

Il suffit de cliquer sur l'onglet "Essai gratuit" et de se laisser guider ou nous contacter par Email à l'adresse suivante : didier@bestimmo.com.